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ABBIGLIAMENTO E BAGAGLIO
Abbigliamento
Vita di bordo
- Vi consigliamo di portare indumenti sportivi e scarpe comode senza
tacchi. Un pullover o una giacca sono utili per proteggersi dagli sbalzi
di temperatura tra gli ambienti con aria condizionata e l’esterno.Durante
ogni crociera sono previste serate di gala per le quali è consigliato un
abito elegante. Nel Today troverete suggerimenti sull’abito serale da
indossare,casual o informale. Vi ricordiamo che non è consentito
indossare pantaloncini e canottiere nei ristoranti e suggeriamo di
indossare calzature in tutte le occasioni.
Escursioni a terra
- Vi consigliamo un abbigliamento sportivo, con scarpe comode. Per
l’eventuale visita di luoghi religiosi raccomandiamo un abbigliamento
adeguato.
Palestra
- Per motivi di igiene,è indispensabile accedere alla palestra con
scarpe da ginnastica destinate esclusivamente a quest'uso e con
abbigliamento adatto.Non saranno ammesse deroghe a questa regola.
Teli mare
- Li troverete sulla nave (gratuitamente) per solarium e piscine, per le
docce della palestra e da portare con voi a terra, nelle escursioni in
spiaggia.
Bagaglio
Vi raccomandiamo di portare un solo bagaglio/valigia per persona.
Inoltre vi ricordiamo che è vietato il trasporto nel bagaglio dei
seguenti articoli: armi e munizioni, esplosivi, fuochi artificiali e
razzi, gas compressi o liquefatti (infiammabili, non infiammabili,
refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, pistole
lanciarazzi e pistole per starter, sostanze infettive e velenose,
sostanze corrosive, sostanze radioattive, oggetti costituenti armi
improprie.
Etichetta adesiva
- Fin dall'inizio del viaggio applicate alla maniglia della valigia
l'etichetta Costa Crociere – inviata con i documenti di viaggio – che
riporta il vostro nome,cognome e numero di cabina assegnata. Prima di
applicare l'etichetta al bagaglio, assicuratevi di aver rimosso la carta
che protegge l'adesivo. Il bagaglio, consegnato sotto bordo, prima
dell'ingresso in nave, verrà trasportato direttamente in cabina.
Bagaglio a mano
- Valori,medicinali,apparecchi fotografici o articoli delicati devono
essere portati a mano.
Trasporto aereo
- Il trasporto del bagaglio a bordo degli aerei è consentito con una
franchigia di peso indicata sul biglietto.
L'eventuale eccedenza dovrà essere pagata all'aeroporto
dall'interessato. Il trattamento del bagaglio è di competenza e
responsabilità della Compagnia Aerea e dell'interessato. Costa Crociere
non può in alcun caso dichiararsi responsabile per eventuali perdite o
danni. Per alcune combinazioni di viaggio, i bagagli saranno trasferiti
direttamente dall'aeroporto di arrivo alla cabina della nave.
Assicurazione sul bagaglio
- Vi consigliamo di assicurare gli effetti personali di valore del
vostro bagaglio. In caso di ritardo,perdita o danno al bagaglio è
necessario rivolgersi alla propria assicurazione di viaggio. La
responsabilità di Costa Crociere relativamente al bagaglio è regolata
dalle convenzioni internazionali. Maggiori informazioni nella sezione
Condizioni generali e assicurazione.
DOCUMENTI
Documenti di viaggio
Tramite l'Agenzia di Viaggi presso la quale avete fatto la prenotazione,
riceverete il carnet di viaggio contenente i seguenti documenti:
- Biglietto di crociera
- Modulo di imbarco
- Etichette bagagli
- Biglietti aerei (quando previsti)
- Voucher per servizi di terra (quando previsti).
All'interno del carnet trovate, inoltre, tutte le informazioni
dettagliate e personalizzate sulla crociera prenotata e sui servizi
correlati, fra cui, per esempio: come raggiungere il porto d'imbarco, i
riferimenti dei garage e parcheggi convenzionati, le informazioni sui
servizi di bordo prenotabili prima della partenza. La spedizione dei
documenti di viaggio avviene circa tre settimane prima della data di
partenza,una volta verificato l’avvenuto saldo della pratica da parte
della vostra Agenzia. Nel caso in cui il pagamento non avvenga secondo
i tempi previsti nel contratto tra l’Agenzia e Costa, o in caso di
prenotazione effettuata pochi giorni prima della partenza, Costa
Crociere invierà all’Agenzia,via fax o e-mail,un foglio di convocazione
in sostituzione dei documenti di viaggio.
Documenti di espatrio
Vi
preghiamo di verificare prima della partenza di essere in possesso del
documento di identità richiesto per la crociera scelta e di controllarne
la scadenza. Nel caso in cui un Ospite non sia in possesso del documento
richiesto, non potrà infatti imbarcarsi e non avrà diritto al rimborso
del biglietto di crociera.
Cittadini italiani, residenti in Italia
-
Passaporto valido per gli Stati toccati da ogni crociera, o carta
d'identità valida per l'espatrio, secondo quanto indicato nei rispettivi
programmi di viaggio.
Stranieri residenti in Italia
- Raccomandiamo di controllare la validità del documento di identità e
la necessità di eventuali visti presso il Consolato.
Nota - I documenti di viaggio potrebbero
essere raccolti all'imbarco dal personale addetto della nave e
conservati per tutta la crociera allo scopo di esibirli alle varie
autorità portuali. In caso di necessità verranno temporaneamente
restituiti.
Speciale Stati Uniti
- Al
fine di evitare spiacevoli inconvenienti al momento della partenza, Vi
preghiamo di controllare anticipatamente con la Vostra agenzia che i
documenti in vostro possesso siano validi ai fini della nuova procedura
per l’ingresso negli USA.
Per effettuare la crociera che avete prenotato è necessario il
passaporto a lettura ottica (*) con validità di almeno 6 mesi
successivi alla data della partenza.
Anche i minori dovranno essere muniti di passaporto proprio a
lettura ottica (*) - non sarà considerata valida l’iscrizione sul
passaporto dei genitori.
In caso di minori di 10 anni che viaggino con persone diverse dai
genitori, da chi esercita la tutela, o da eventuali accompagnatori
menzionati nel documento, preghiamo verificare con gli organi competenti
(Questura o altro ufficio di Polizia) quanto necessario per consentire
al minore l'espatrio.
*
AVVISO IMPORTANTE
Su disposizione del "US Department of Homeland Security", in conformità
con quanto stabilito dal Visa Waiver Program**, Costa Crociere comunica
che:
1) i visitatori provvisti di passaporto a lettura ottica, emesso o
rinnovato prima del 26 ottobre 2005, potranno recarsi negli Stati Uniti
senza visto.
2) i visitatori provvisti di passaporto a lettura ottica emesso o
rinnovato il 26 ottobre 2005 o successivamente a tale data, con foto
digitale stampata direttamente sul passaporto, potranno recarsi negli
Stati Uniti senza visto.
3) In ultimo i passaporti a lettura ottica emessi o rinnovati il 26
ottobre 2006 o successivamente a tale data dovranno disporre dei dati
biometrici (impronte digitali e foto digitale) in un "chip" elettronico
contenuto nel passaporto. In caso contrario sarà necessario provvedere
al visto per gli Stati Uniti.
Tutti gli ospiti provvisti di passaporto valido rilasciato prima
dell'introduzione del passaporto a lettura ottica o di passaporti che
non rispondano ai requisiti di cui sopra, dovranno richiedere il visto
di ingresso negli Stati Uniti come non immigrante.
Questo requisito si applica anche ai bambini.
In ogni caso tutti gli ospiti sono pregati di verificare la correttezza
dei propri documenti con la propria agenzia di viaggio e con le autorità
competenti.
** Il Visa Waiver Program include i seguenti Paesi: Andorra, Australia,
Austria, Belgium, Brunei, Denmark, Finland, France, Germany, Iceland,
Ireland, Italy, Japan, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, the
Netherlands, New Zealand, Norway, Portugal, San Marino, Singapore,
Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, and the United Kingdom.
Per i cittadini degli Stati non sopra menzionati, continua la normale
procedura di ingresso o transito negli Stati Uniti dietro richiesta del
Visto d’ingresso negli USA.
È richiesto dai regolamenti internazionali che la Compagnia sia a
conoscenza dei dati di tutte le persone che viaggiano sulla nave. Vi
invitiamo pertanto a comunicare alla Vostra Agenzia di Viaggi tutti i
Vostri dati anagrafici ed il numero del Vostro documento di identità
(completo di data e luogo di rilascio o rinnovo).
È molto importante che gli stessi vengano trasmessi ai nostri uffici
prenotazioni almeno due settimane prima della partenza.
Speciale Libia
-
Per le crociere che fanno scalo in Libia è necessario il passaporto in
corso di validità.Per i minori è necessario il passaporto proprio o
l'iscrizione su quello di uno o entrambi i genitori. Il passaporto verrà
timbrato dalle autorità locali all'arrivo della nave e non dovrà
riportare timbri o visti israeliani (anche se scaduti): in caso
contrario verrà negato l'imbarco al possessore di tale documento.Non
potrà inoltre essere concesso l'imbarco a persone nate in Israele.
Qualora dopo la partenza della nave i controlli effettuati dal personale
di bordo sui passaporti (ricordiamo che verranno ritirati al momento
dell’imbarco) evidenziassero timbri o visti per Israele o nascita nello
stato di Israele, agli Ospiti verrà comunicata dalla direzione di bordo
la necessità di sbarcare dalla nave prima dello scalo in Libia.In questo
caso tutte le spese relative al rimpatrio saranno a carico dell'Ospite.Le
pratiche di rilascio del visto per lo sbarco in Libia (collettivo),
obbligatorio per l'ingresso nel paese, saranno fatte da Costa Crociere,
previo invio dei dati del documento d'identità entro i 15 giorni
precedenti lo scalo in Libia. Per chi acquista le nostre escursioni, il
costo del visto sarà incluso nel biglietto escursioni.Per coloro che non
vi partecipano l'importo verrà addebitato sul conto della cabina e dovrà
essere saldato a fine crociera.Il visto collettivo permette di
partecipare a tutte le escursioni Costa incluse quelle fuori Tripoli.
Per chi intendesse invece scendere a terra autonomamente,ricordiamo che
questo visto permette la sola visita della città di Tripoli. L’attuale
normativa non consente agli italiani nati in Libia dal 1941 al 1969
compresi di ottenere il visto turistico di transito per la Libia.
Durante la permanenza in porti libici queste persone saranno comunque
autorizzate a rimanere a bordo della nave.
Speciale Asia
- Per
tutte le crociera da e verso l'Asia è richiesto un passaporto con
validità di almeno 6 mesi dalla data di partenza. Per le crociere con
scalo in Vietnam e in Indonesia i visti di transito verranno emessi a
bordo e addebitati sul conto a fine crociera. Per le crociere con scalo
in India è necessario un Visto multiplo turistico da richiedere, prima
della partenza al Consolato Indiano. Verificare prima della partenza la
necessità di altri visti.
Speciale Dubai e Emirati Arabi
- Per
tutte le crociere da e verso Dubai e gli Emirati Arabi è richiesto un
passaporto con validità residua di 3 mesi dopo la data di partenza. Gli
ospiti saranno avvisati tempestivamente in caso di cambiamenti.
Documenti di espatrio dei minori di anni 15
Per tutte le crociere che richiedono il
passaporto quale documento di espatrio:
i minori di 15 anni devono essere in possesso di passaporto proprio o
essere registrati sul passaporto dei genitori, fatta eccezione per le
crociere che prevedono soste o transiti negli Stati Uniti (vedi punto
“Speciale Stati Uniti"). Per le crociere in Asia è necessaria la foto
del minore sul passaporto dei genitori,se il minore è registrato sullo
stesso.
Per tutte le crociere che
richiedono la carta di identità valida per l’espatrio: i
minori di 15 anni potranno viaggiare con passaporto proprio, iscrizione
sul passaporto dei genitori o certificato di nascita con
fotografia convalidato per l'espatrio dalla Questura o da altro ufficio
di Polizia. Qualora il minore non viaggi con entrambi i genitori, sia
accompagnato da persone diverse dai genitori, da chi esercita la tutela,
o da eventuali persone menzionate nel documento, preghiamo verificare
con gli organi competenti (Questura o altro ufficio di Polizia) quanto
necessario per consentire al minore l’espatrio.
Il certificato di nascita non è
considerato documento valido per le crociere che fanno scalo in Marocco
ed Egitto.
VACCINAZIONI
Al momento non sono richieste particolari vaccinazioni per i cittadini
italiani residenti in Italia.
WWW.MYCOSTA.IT
Dal giorno seguente all’acquisto della crociera potrete vedere online,
sul sito www.mycosta.it, il vostro itinerario, il vostro pacchetto
viaggio, la vostra cabina e tante altre informazioni utili per
pregustare la vostra vacanza. Inoltre, scoprirete come rendere ancora
più unica la vostra crociera con i servizi e i pacchetti speciali che
Costa vi ha riservato: escursioni, trattamenti di bellezza, carnet vini
e bevande, sorprese per anniversari e luna di miele...Prenotate online
prima di partire (fino a 5 giorni prima della partenza) e pagate sulla
nave a fine crociera.Per accedere al servizio dovrete registrarvi sul
sito. Nella registrazione dovrete inserire i dati anagrafici
corrispondenti a quelli comunicati all’Agenzia di Viaggi per l’acquisto
della crociera.Per la prenotazione dei servizi speciali di bordo è
necessario inserire il vostro numero di pratica. Chiedetelo alla vostra
Agenzia di Viaggi.
IMBARCO
Collegamenti per i porti d'imbarco
Costa Crociere offre tariffe preferenziali agli Ospiti che desiderano
raggiungere il porto d’imbarco in aereo o in pullman. Informazioni
dettagliate nella sezione: Prima di imbarcarti/Collegamenti
aerei-Collegamenti pullman.
Parcheggio nei porti e negli aeroporti
Nella maggior parte dei porti d'imbarco e aeroporti è previsto un
servizio parcheggio convenzionato. Il servizio è a pagamento e, in
alcuni casi, è richiesta la prenotazione. Informazioni dettagliate sono
riportate nei documenti di viaggio o all'interno della sezione
Prima di Imbarcarti / Parcheggi.
Milano Malpensa: ParkinGO tel. 0331-230717, malpensa@parkingo.com www.parkingo.com
Roma Fiumicino: ParkinGO tel. 06-65047976, fiumicino@parkingo.com www.parkingo.com
Palacrociere
Costa Crociere ha realizzato a Savona un terminal crociere gestito
direttamente dalla Compagnia: una struttura confortevole, ben
attrezzata e all'avanguardia, per accogliervi al meglio e rendere
semplici e veloci le procedure d'imbarco e sbarco. Costa ha già in
costruzione e in programma altri terminal crociere in città d'Italia e
d'Europa, per offrire un servizio sempre migliore ai propri Ospiti.
Consegna bagagli
All'arrivo in porto dovrete consegnare il vostro bagaglio al personale
addetto (escluso il bagaglio a mano). Vi ricordiamo di applicare al
bagaglio le etichette colorate che vi verranno consegnate con i
documenti di viaggio.Il bagaglio vi verrà consegnato direttamente in
cabina senza alcuna spesa.
Controllo dei documenti
L'imbarco ha inizio all'ora indicata nei rispettivi programmi di
viaggio. Prima di salire a bordo vi verranno controllati i documenti di
viaggio e la validità del documento di identità.Saliti a bordo il
bagaglio a mano sarà controllato mediante scanner.Vi ricordiamo di
salire a bordo almeno un’ora prima della partenza.
Imbarco prioritario Ospiti delle Suite
Gli
Ospiti che hanno prenotato le suite hanno diritto all'imbarco
prioritario. Il personale al banco Servizio Clienti in porto provvederà
a garantire la necessaria assistenza.
SBARCO
Le indicazioni per lo sbarco vengono fornite direttamente a bordo dal
Direttore di crociera in un incontro dedicato. Sono inoltre riportate
sul programma del giorno,Today,che ricevete in cabina. Gli Ospiti delle
suite hanno diritto alla priorità per lo sbarco.La priorità di sbarco
per gli altri Ospiti sarà data in funzione degli orari di partenza di
eventuali trasferimenti e della presenza di gruppi organizzati. Vi
preghiamo di segnalare in anticipo eventuali esigenze individuali.
Bagaglio
Il bagaglio dovrà essere etichettato e lasciato fuori dalla porta della
cabina durante l’ultima notte di crociera. I nostri addetti lo
ritireranno e voi lo ritroverete in stazione marittima o nelle aree
dedicate a terra, dopo essere sbarcati in tutta comodità. Vi consigliamo
di tenere con voi un piccolo bagaglio a mano con gli oggetti che
ritenete necessari per lo sbarco la mattina seguente (documenti,
medicinali, biancheria di ricambio, ecc.).
Questionario sulla crociera
L'ultimo giorno di crociera, riceverete un questionario sul gradimento
della crociera stessa e la qualità dei servizi.Ci interessano la vostra
opinione e le vostre segnalazioni,preziose per Costa al fine di fornirvi
un servizio sempre migliore.
PROGRAMMA DEL GIORNO
Today
Le
attività di animazione sono gestite da personale poliglotta. La
partecipazione è libera e gratuita.Il programma completo di tutte le
attività del giorno successivo viene distribuito ogni sera in cabina.
Portatelo sempre con voi, anche scendendo a terra, perché contiene tutti
i numeri utili, gli orari di partenza della nave,il fuso orario della
destinazione, ecc.
CABINE E SUITE
Cabine singole
La
disponibilità è limitata e va verificata al momento della prenotazione.
Cabine: dotazioni di servizio
Tutte
le nostre cabine sono dotate di servizi privati (con doccia), aria
condizionata,TV satellitare,telefono satellitare e diretto per gli
interni nave, frigobar, piccola cassaforte, asciugacapelli. Il nome del
cameriere o della cameriera di cabina è indicato su un cartoncino. Tutta
la biancheria necessaria al soggiorno in cabina (lenzuola e asciugamani)
viene fornita e cambiata regolarmente. I bagni sono dotati di saponette
e sapone liquido per la doccia. A tutela dell’ambiente, per limitare
l’uso e il consumo di plastica, le cuffie da bagno e la crema idratante
per il corpo si possono avere, sempre gratuitamente, richiedendole al
cameriere/a di cabina.
Suite: dotazioni e privilegi
In aggiunta ai normali servizi e dotazioni previsti per tutte le nostre
cabine,agli Ospiti degli appartamenti (Suite,Panorama Suite,Gran Suite e
Suite Samsara) sono garantiti i seguenti privilegi:
- Priorità d’imbarco.
- Maggiordomo.
- Frutta fresca in cabina.
- Possibilità di pranzare e cenare in cabina, su richiesta.
- Vasca idromassaggio, con accappatoio e pantofole di spugna a
disposizione.
- Invito a un cocktail esclusivo con il Comandante.
- Priorità nella scelta dei posti e degli orari preferiti nei nostri
Ristoranti (compatibilmente con la disponibilità).
- Possibilità di prenotare le escursioni tramite il maggiordomo.
Prima colazione e servizio in cabina
Prima colazione -
Chi
desidera la prima colazione (caffellatte,tè,brioche, marmellate...) in
cabina può compilare l'apposito menù e appenderlo sulla maniglia
esterna della porta prima di andare a dormire.Il servizio è gratuito e
sarà svolto nei tempi indicati nel menù.
Prima colazione speciale (su alcune navi)
- Se
desiderate rendere la colazione in cabina un momento speciale, potete
scegliere fra vari menù a base di frullati e frutta fresca. Una
colazione romantica, con l'aggiunta di rose rosse. O da Vip, con
caviale, salmone affumicato e champagne.La prima colazione speciale è un
servizio a pagamento.
Room service
- Il
servizio di snack e spuntini in cabina è disponibile 24 ore su 24. Il
menù per il servizio in camera è disponibile in cabina. Basta una
telefonata al numero indicato accanto al telefono. Il servizio è a
pagamento e verrà svolto entro 30 minuti circa dall’ordinazione. Su
tutte le ordinazioni di vini e bevande è applicato un supplemento del
15% per il servizio.
Temperatura in cabina
La
temperatura nelle cabine e nelle suite è controllata individualmente
mediante un termostato. In caso di difficoltà nella regolazione, il
cameriere di cabina potrà aiutarvi.
TV interattiva
Il
servizio di TV interattiva, in 6 lingue, è già presente su alcune nostre
navi, con video/movie on demand (a pagamento) e prenotazione di servizi
di bordo.
Voltaggio elettrico a bordo
Le prese di corrente applicate nelle cabine erogano corrente alternata
a:
COSTA SERENA,COSTA CONCORDIA: 220-115 Volts.
COSTA MAGICA, COSTA FORTUNA, COSTA MEDITERRANEA, COSTA ATLANTICA:
220-110 Volts/60 Hz.
COSTA VICTORIA e COSTA ROMANTICA: 220 Volts/60 Hz. per rasoi, 220-110
Volts (1200 W) in cabina.
COSTA CLASSICA: 220 Volts/60 Hz.per rasoi, 220 Volts (800 W) in cabina.
COSTA EUROPA: 220-110 Volts.
COSTA ALLEGRA: 220-110 Volts/60 Hz. per rasoi.
COSTA MARINA: 220-110 Volts/60 Hz. per rasoi.
Per ragioni di sicurezza non è consentito utilizzare elettrodomestici
in cabina con la sola eccezione dei rasoi elettrici; l’utilizzo del
ferro da stiro non è consentito. Ogni cabina ha in dotazione un
asciugacapelli.
SERVIZI DI BORDO
Animazione bambini e ragazzi
Da mattina a sera il nostro staff di animazione farà divertire i vostri
bambini e ragazzi, lasciandovi il tempo di godervi in tranquillità
l'intera crociera e, se vorrete, anche le visite a terra. Per tutti i
bambini dai 3 agli 11 anni, lo staff di animazione Costa Crociere
garantisce ogni giorno l'assistenza dalle 9.00 alle 12.00, dalle 15.00
alle 18.00 e dalle 21.00 alle 23.30. Il servizio è collettivo e
gratuito. È previsto anche un servizio dalle 23.30 alle 01.30 allo
Squok Club, su richiesta. Gli orari potranno subire lievi variazioni in
base alle esigenze di crociera. In alcuni periodi verrà svolto un
servizio di assistenza più limitato, i cui orari verranno comunicati a
bordo. Il servizio è collettivo e gratuito. Quattro i Club: Mini dai 3
ai 6 anni,Maxi dai 7 agli 11,Teen Junior dai 12 ai 14,Teen dai 15 ai
17. Il Teen Junior è attivo solo in alcuni periodi. Le attività dei
Club possono variare a seconda delle navi e del numero dei partecipanti.
L'entrata e permanenza in sala per bambini minori di 3 anni è consentita
solo in alcuni orari (no orari di alta affluenza in alta stagione) e con
la presenza di un genitore.
Arte a bordo
Tutte le navi della flotta sono arricchite (nei saloni,nelle
suite e nelle cabine) da opere d'arte,sculture e grafiche di grandi
artisti italiani e internazionali. Su alcune navi è presente anche una
Galleria d'arte e sono programmate delle aste, con possibilità
d'acquisto.
Biblioteca
A bordo è presente una biblioteca con una selezione di libri in più
lingue. Il prestito è gratuito. Gli orari di apertura saranno comunicati
sul Today.
Casinò
A bordo di tutte le navi Costa è presente un Casinò con slot machine,
roulette e tavoli da gioco. Secondo le normative internazionali, il
Casinò è aperto solo durante la navigazione e sono ammessi solo gli
Ospiti maggiorenni. Per le puntate non è possibile utilizzare la Carta
Costa.
Escursioni
Le escursioni organizzate a terra sono programmate in modo da rispettare
i tempi della nave.Le escursioni sono facoltative e in vendita solo
sulla nave, con possibilità di prenotazione fino a 5 giorni prima della
partenza sul sito www.mycosta.it. Alcune escursioni hanno posti
limitati, pertanto vi consigliamo di prenotarle per tempo. Le escursioni
non sono rimborsabili. Il prezzo comprende il trasporto, la guida nei
porti e nelle lingue disponibili, gli ingressi, salvo diverse
indicazioni riportate nelle descrizioni specifiche. I pasti e le bevande
sono compresi solo quando esplicitamente indicato. I programmi e i
prezzi possono essere modificati a giudizio dell'organizzatore e senza
preavviso fino al momento dell'effettuazione. Lo svolgimento delle
escursioni è subordinato al raggiungimento di un numero minimo di
partecipanti e in caso di cancellazione verrà rimborsato unicamente il
prezzo pagato. Alcune escursioni possono non essere adatte per gli
Ospiti con difficoltà motorie.
Per i ragazzi di età compresa tra i 4 e i 14 anni sono previste le
seguenti riduzioni:
- 30% sul prezzo delle escursioni nel Mediterraneo e in Nord Europa;
- 25% sul prezzo delle escursioni a Dubai e negli Emirati Arabi, in
Oriente, in Sud America e delle crociere transatlantiche Sud America.
- 10% sul prezzo delle escursioni ai Caraibi e delle crociere
transatlantiche Caraibi.
I bambini fino a 3 anni non pagano l’escursione se sui mezzi di
trasporto viaggiano in braccio a un accompagnatore adulto. Vi suggeriamo
di verificare con la vostra Agenzia di Viaggi i porti dove sia
eventualmente richiesto un visto per tour non guidati.
Fitness & beauty
A bordo potete usufruire gratuitamente di tutte le attrezzature per il
fitness: percorso jogging, campo polisportivo, sauna, idromassaggio e
piscine, sia al coperto che all'esterno. Le attrezzature indicate non
sono ugualmente disponibili su tutte le navi.Ogni nave ha una grande
palestra, con istruttore a disposizione. Le attrezzature delle palestre
sono Technogym®, l'azienda che ha fatto del wellness una filosofia
orientata al miglioramento della qualità della vita. E con l'innovativo
Technogym System®, a fine settimana saprete anche quante calorie avete
bruciato (il servizio è a pagamento). Ecco alcuni esempi dei corsi
collettivi gratuiti con i nostri istruttori: risveglio muscolare,
stretch&tone, G.A.G., aerobica, sdraio gym, aquagym, ecc. È inoltre
possibile prenotare sessioni di personal training e lezioni di yoga o
Pilates a pagamento. Il benessere è un fiore all’occhiello delle navi
Costa, prime fra tutte Costa Serena e Costa Concordia, con la Samsara
Spa, il più grande centro benessere mai costruito a bordo di una nave da
crociera.Tutte le navi Costa hanno un centro benessere dove potete
rilassarvi con massaggi e trattamenti estetici viso e corpo, a
pagamento. È possibile prenotare speciali pacchetti di trattamenti
anche prima di partire, usufruendo di un prezzo speciale.
Alcuni esempi:
- Formula Regeneration (un massaggio
terapeutico-sportivo, una seduta di personal training, un massaggio
rinfrescante ai piedi);
- Time for Two, destinato alla coppia
(massaggio, trattamento rinfrescante piedi e trattamento idratante mani,
tutto per due persone);
- Total Wellness (un trattamento idratante
viso La Thérapie, trattamento anticellulite Ionithermie, trattamento
alle alghe con massaggio, trattamento mani idratante al latte).
Fotografie e Photo Shop
Il fotografo di bordo è presente durante tutte le occasioni più
importanti e a volte anche durante le escursioni. Sarete fotografati
spesso, ma ricordatevi che non siete obbligati ad acquistare le
fotografie: le troverete comunque tutte esposte nella galleria
fotografica, dove potrete scegliere le vostre preferite. Su alcune
crociere i nostri cameramen riprenderanno momenti diversi della vita di
crociera: potrete diventare, se lo vorrete, i protagonisti di un mini
film, ricordo unico della vostra crociera. A disposizione degli Ospiti
presso il Photo Shop anche un servizio ritratti, lo sviluppo e la
stampa delle vostre foto, la vendita di apparecchi digitali (macchine
fotografiche, telefonini ecc.), Tim Card e cartoline con servizio di
affrancatura.
Internet Point
Tutte le navi della flotta Costa hanno a bordo un Internet
Point con collegamento satellitare al web. Attivazione e pagamento con
la propria Carta Costa. Sarà quindi possibile, anche in mare aperto,
navigare in internet, controllare la propria casella di posta
elettronica e scrivere e- mail, chattare e inviare cartoline. La
navigazione nel sito Costa Crociere è gratuita.
Lavanderia, stireria e pulitura a secco
A bordo è disponibile un servizio rapido di lavanderia, pulitura a secco
e stireria. Troverete direttamente in cabina la busta dove mettere gli
indumenti e la relativa lista dei prezzi. Per ragioni di sicurezza è
severamente proibito l’utilizzo del ferro da stiro nelle cabine.
Medico
Il servizio sanitario di pronto soccorso viene svolto da medici
dell’Associazione Nazionale Medici di Bordo e da infermieri di bordo. ll
personale medico è disponibile su richiesta 24 ore su 24, quando la nave
è in navigazione. L’orario abituale di visita verrà pubblicato sul
Today. Troverete a bordo una moderna infermeria per l’assistenza
primaria.Le prestazioni e le visite del medico sono a pagamento.
Pastiglie contro il mal di mare sono disponibili gratuitamente
all'Ufficio Informazioni e presso l'Infermeria. In caso di particolari
necessità mediche vi consigliamo di farlo presente al momento della
prenotazione.
Negozi e Boutique
Ricordatevi di visitare i negozi di bordo,dove potrete trovare profumi,
abbigliamento, accessori, cosmetici, gioielli, orologi, souvenir, ecc.
I vostri acquisti potranno essere fatti in regime di duty free su quasi
tutte le crociere. I negozi sono aperti durante la navigazione.
Sedie a sdraio e lettini
Sono sistemati sui ponti esterni. Vi preghiamo di non tenerli occupati
con oggetti personali quando non li utilizzate. Nei pressi delle piscine
sono inoltre a disposizione teli mare, che dopo l'uso vanno restituiti
riponendoli negli appositi contenitori. L'utilizzo di sdraio, lettini e
teli mare è gratuito.
Spettacoli e animazione
Durante il giorno lo staff di animazione organizza intrattenimenti per
gli Ospiti,all'aperto e nei saloni,con partecipazione libera e gratuita.
La sera intrattenimento musicale nei saloni e spettacoli in teatro, con
artisti professionisti. Inoltre, a bordo si può giocare al Bingo (a
pagamento). L'elenco completo delle attività è scritto sul programma del
giorno,Today
Ufficio Informazioni/Servizio Clienti
Localizzato nell'atrio principale della nave, è aperto 24 ore
su 24 per qualsiasi informazione e per cambiare valuta o Traveller's
Cheques.
RISTORANTI, BAR & C.
Ristorazione
Nei ristoranti e nei buffet di bordo i menù offrono una ricca e varia
scelta di piatti di cucina italiana e internazionale. Nei buffet sono
presenti corner con cucina etnica e con le specialità delle
destinazioni visitate. Al ristorante il menù comprende ogni giorno:
antipasti, primi piatti, secondi piatti di carne e di
pesce,contorni,insalate,formaggi,dessert e gelati.Sono disponibili anche
menù vegetariani e piatti dietetici.
Colazione del mattino - Può essere effettuata in
cabina, al buffet self-service o al ristorante (posto libero). Per i più
mattinieri, già all'alba vengono serviti caffè e brioche al bar.
Pranzo - Al buffet self-service o al ristorante con
servizio al tavolo.
Cena - Al ristorante, con servizio al tavolo e posto
fisso.
Prenotazione del tavolo per la cena
Ogni Ospite avrà il suo tavolo assegnato per tutta la crociera. Vi
preghiamo di specificare al momento della prenotazione eventuali
esigenze relative a postazione o numero di partecipanti. Troverete
conferma della vostra prenotazione in cabina. Sono previsti due
servizi, indicativamente con i seguenti orari:
- primo servizio - alle ore 19.00;
- secondo servizio - alle ore 21.00.
Vi preghiamo comunque di controllare gli orari sul programma del giorno,Today.
Nei ristoranti non è consentito fumare.
Diete speciali
Potranno essere servite se richieste e concordate al momento della
prenotazione (per diabetici,celiaci e altre intolleranze alimentari).
Cena di gala e altri appuntamenti gastronomici
La cena di gala è un appuntamento speciale,con un menù di
prelibatezze, un'atmosfera elegante e di festa, con la presenza del
Comandante e del suo Staff (salvo necessità di servizio). Durante la
crociera sono previsti inoltre molti appuntamenti gastronomici
speciali. Ad esempio: il Buffet Magnifico, scenografico e goloso, o
quello con la visita delle cucine; il Buffet all'aperto, sul ponte
piscine, con lo spettacolo delle sculture di ghiaccio (stagione
permettendo); e poi ancora tanti Buffet a tema con omaggio ai porti
visitati e sorprese di mezzanotte nei saloni. In occasione delle
festività (Natale,Capodanno,Pasqua) verranno serviti menù speciali.
Ristoranti Club
A bordo di Costa Serena, Costa Concordia, Costa Magica, Costa Fortuna,
Costa Mediterranea, Costa Atlantica, Costa Victoria e Costa Europa vi
sono ristoranti a pagamento, su prenotazione, in un ambiente esclusivo e
raffinato con piatti di alta gastronomia. Sono aperti tutte le sere
dalle 19.30 alle 21.00, salvo diverse indicazioni comunicate a bordo.Potete
prenotare la vostra cena presso l'Ufficio Informazioni. È previsto un
extra oltre al costo delle bevande e al 15% per il servizio.
Lista dei vini
Le cantine di bordo sono particolarmente ben fornite (più di 80
etichette) e l'abbinamento con i piatti è stato studiato dalle
associazioni di Sommelier.
Bevande
Fino a 5 giorni prima della partenza su www.mycosta.it, oppure
all’imbarco, potrete prenotare convenienti pacchetti speciali per
vini,acqua minerale e bevande da consumare nel corso della crociera.
Eventuali liquori e distillati comprati in regime di duty free, a terra
e/o a bordo, verranno custoditi a bordo e riconsegnati al momento dello
sbarco. Si ringrazia per la cortese comprensione.
Bar e Caffè
Nei tanti bar e caffè presenti a bordo delle nostre navi,
troverete un vasto assortimento di vini, liquori e bibite delle migliori
marche italiane ed estere. Vi segnaliamo inoltre la presenza a bordo di
alcuni bar a tema: i Wine Bar, dove troverete una selezione di
champagne, spumanti e vini, e i Cognac&Cigar Bar, con una selezione
nobile di distillati e sigari. Tutte le consumazioni al bar e in sala da
pranzo dovranno essere saldate a fine crociera.Ai conti sarà aggiunto il
15% per il servizio.
Lavazza
L'espresso Lavazza è simbolo del made in Italy e vi accompagnerà in ogni
momento della crociera, nei bar delle nostre navi. Una storia, quella
di Lavazza, con oltre 100 anni di esperienza, dove la passione per il
caffè e la costante ricerca della qualità hanno fatto sì che diventasse
il caffè preferito dagli italiani.
MODALITÀ DI PAGAMENTO A BORDO
Pagamenti a bordo e carta di credito Costa
A bordo riceverete una Carta Costa personale che consentirà
l'individuazione automatica del vostro nome sulla lista d'imbarco.
Durante la crociera dovrete utilizzarla per il pagamento dei servizi
extra richiesti (salvo le puntate ai tavoli del Casinò) e nei negozi di
bordo. L'uso della Carta Costa vi permetterà di vivere al meglio la
vostra vacanza senza dover portare denaro contante per le eventuali
spese giornaliere sulla nave. Infatti queste saranno automaticamente
addebitate sul conto della vostra cabina,da saldare a fine crociera, in
contanti o con carta di credito.
Carte di credito
Abbiamo istituito un servizio carte di credito con addebito
automatico che potrete sottoscrivere all'inizio della crociera.Con
questo servizio riceverete il conto in cabina e, salvo diversa
comunicazione da parte vostra, sarà automaticamente addebitato sulla
vostra carta di credito. A bordo sono accettate le carte di credito
American Express, CartaSi, VISA e Master Card. Non sono accettate le
carte elettroniche e pre- pagate (ad es. Visa Electron, Poste Pay). Le
carte elettroniche si distinguono perché hanno la numerazione stampata e
non in rilievo. Vi suggeriamo di segnalare la partenza alla vostra
banca.
Assegni personali
Non sono accettati sulla nave.
Valute estere
Vi ricordiamo che la valuta in vigore a bordo è l’euro, con
l’eccezione delle crociere ai Caraibi di Costa Magica e Costa
Mediterranea,delle crociere in Sud America, delle crociere
transatlantiche di primavera dal Sud America, per le quali la valuta in
vigore a bordo è il dollaro USA. L’Ufficio Cambio presso l’Ufficio
Informazioni della nave cambia contanti e Traveller’s Cheques.È aperto
secondo gli orari riportati sul programma del giorno,Today, e in genere
rimane chiuso durante le soste in porto. Ricordiamo che a bordo non si
possono chiedere anticipi di contante tramite carta di credito,
pertanto suggeriamo di portare con voi sufficiente moneta locale o
Traveller’s Cheques nominativi per gli scali a terra.
ALTRE
INFORMAZIONI
Fumatori
Nei Teatri, nei Ristoranti e Buffet self-service (nei locali chiusi),
nei corridoi, negli atri e vani ascensori e nelle scale è severamente
vietato fumare. Nei saloni sono previste aree riservate ai fumatori. La
pipa e il sigaro sono consentiti solamente in alcune aree dedicate. Al
fine di evitare il pericolo di incendi è molto importante spegnere
sempre le sigarette negli appositi portacenere e non buttarle mai accese
dalla nave.
Quote di servizio per le crociere dal
01/12/2006
Per tutti i servizi alberghieri, al termine della crociera, verrà
automaticamente addebitato sulla Carta Costa dell'Ospite un importo
prestabilito pari a:
- Per tutte le crociere di durata uguale o inferiore a 8 giorni, 6
euro/giorno per adulto; per le crociere di durata superiore 4,50
euro/giorno per adulto.
- Per le crociere in Sudamerica di Costa Fortuna e Costa Romantica di
durata uguale o inferiore a 8 giorni, 6 dollari/giorno per adulto; per
le crociere di durata superiore 4,50 dollari/giorno per adulto.
- Per le crociere ai Caraibi di Costa Magica e Costa Mediterranea, 8,50
dollari/giorno per adulto.
Per tutte le crociere i ragazzi sotto i 14 anni non pagano, mentre i
ragazzi dai 14 ai 17 anni pagano il 50% degli importi sopra riportati.
Una quota di servizio del 15% sarà applicata a tutte le consumazioni di
vini e bevande.
Notiziario giornale
Compatibilmente con la ricezione satellitare, a bordo viene stampato e
distribuito un giornale con le principali notizie dal mondo.
Ospiti con necessità particolari
Costa Crociere desidera rispondere al meglio alle esigenze delle persone
che vogliono fare l'esperienza della crociera ma hanno necessità
particolari, problemi motori, visivi o di altro genere. A tale scopo, vi
preghiamo di volerci informare tempestivamente e dettagliatamente
tramite l'Agenzia di Viaggi. Consigliamo comunque agli Ospiti con
necessità particolari di viaggiare accompagnati. Gli Ospiti che
necessitano di sedia a rotelle devono viaggiare accompagnati e con la
propria sedia a rotelle (preghiamo di fornire le misure tramite
l’Agenzia di Viaggi al momento della prenotazione). Vi segnaliamo che
in alcuni porti la discesa a terra può essere problematica per gli
Ospiti con difficoltà motorie, soprattutto in caso di sbarco in rada.
Le nostre navi dispongono di alcune cabine attrezzate per disabili.
Richieste particolari
Eventuali richieste particolari e inerenti la sistemazione in aereo
devono essere comunicate al momento della prenotazione.Costa Crociere
non garantisce la possibilità di soddisfarle.
Minori
Vi ricordiamo che i minori di 18 anni non possono viaggiare da
soli a bordo delle nostre navi..
Posta
Presso il Photo Shop sono in vendita cartoline, con servizio di
affrancatura.
Santa Messa
Il servizio religioso viene officiato secondo il rito
cattolico.
Scuole di formazione Costa
La grande tradizione di ospitalità che ha sempre
contraddistinto la Compagnia è oggi ancora più attenta, grazie
all'impegno nella formazione del personale nelle scuole Costa a
Genova,nelle Filippine, in Indonesia e nella Repubblica Dominicana.
Sicurezza a bordo
È consigliabile indossare scarpe con tacchi bassi per camminare
sui ponti esterni. Quando i ponti sono bagnati è indispensabile fare la
massima attenzione a non scivolare.
Lista delle compagnie aeree che operano con Costa Crociere
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Aerolinas Argentinas |
British Midland |
Iberia |
Spanair |
|
Aigle Azur |
Cathay Pacific |
Iberworld |
Swiss |
|
Air Berlin |
Condor |
KLM |
TAM |
|
Air Caraibes |
Continental Airlines |
Lauda Air |
Thai Airways |
|
Air France |
Corsair |
Lufthansa |
Tap Air Portugal |
|
Air Méditerranée |
Delta Airlines |
Martinair |
Thomson Fly |
|
Air One |
Easy Jet |
Meridiana |
Transavia |
|
Air Vallèe |
Emirates |
Olympic Airlines |
Travel Service |
|
Alitalia |
Eurofly |
Portugalia |
United Airlines |
|
Alpi Eagles |
Europe Airpost |
Qantas Airways |
Us
Airways |
|
American Airlines |
Fly DBA |
Ryanair |
Varig |
|
Austrian Airlines |
Futura |
Royal Brunei |
Virgin Airlines |
|
Axis |
Girjet |
SAS |
Virgin Express |
|
Blue Line |
Gulf Air |
Singapore Airlines |
|
|
British Airways |
Hapag Lloyd-HLX.com |
SN
Brussels Airlines |
|
Si segnala che è stata definita la blacklist dei vettori
soggetti a divieto operativo prevista dal Regolamento 2111/2005. Essendo
la lista aggiornata trimestralmente, consigliamo di consultare il sito
della Commissione Europea nella parte dedicata ai trasporti: http://europa.eu.int/comm/transport/air/safety/flywell_en.htm.
Quote di servizio al personale
per le crociere fino al 30/11/2006
E' consuetudine internazionale dare, a crociera ultimata, un
riconoscimento al personale della sala da pranzo e di cabina come
ringraziamento per il servizio prestato. Per comodità, abbiamo
predisposto un importo pari a 6 euro/giorno per ogni adulto e 3
euro/giorno per i ragazzi con età compresa tra i 4 e i 17 anni (per le
crociere transatlantiche di Costa Victoria e Costa Romantica, gli
importi sono rispettivamente di 6 e 3 dollari USA).
Tale somma verrà aggiunta automaticamente sul vostro conto finale delle
spese extra di bordo. Ovviamente sarete liberi di decidere diversamente,
aumentando o diminuendo l'importo da noi indicato, contattando l'Ufficio
Informazioni entro la mezzanotte del giorno precedente lo sbarco.
TELECOMUNICAZIONI
Linea satellitare
A bordo è possibile telefonare dalla cabina con il telefono satellitare.
Inoltre è possibile ricevere e inviare fax. Rivolgersi all'Ufficio
Informazioni per i dettagli. Per comunicazioni telefoniche o telefax da
terra a bordo, l'utente dovrà comporre il prefisso della zona oceanica
seguito dal numero satellitare della nave:
Telefoni cellulari
Grazie alla partnership tra Tim e Costa, su tutte le navi della flotta
con il servizio “GSM on the ship" è presente una copertura di tipo GSM
terrestre e quindi si possono inviare e ricevere chiamate e SMS anche in
mare aperto. Sono abilitati al servizio i clienti Tim, mentre i clienti
di altro Operatore Mobile possono accedere al servizio acquistando una
Tim Card e successive ricariche, con la possibilità di mantenere il
proprio numero di cellulare. Per informazioni e per l'acquisto di Tim
Card e ricariche telefoniche a bordo rivolgersi al Photo Shop.
|
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Prefisso di chiamata |
|
SNAC (Single Nework Access Code) |
Tel./Fax 00870 (Dubai ed Emirati Arabi e crociere transatlantiche) |
|
OCEANO ATLANT.EST |
Tel./Fax 00871 (Mediterraneo, Nord Europa, Sud America e crociere
transatlantiche) |
|
OCEANO PACIFICO |
Tel./Fax 00872 (Lontano Oriente e grandi crociere d'Oriente)
|
|
OCEANO INDIANO |
Tel./Fax 00873 (Lontano Oriente e grandi crociere d'Oriente)
|
|
OCEANO ATLANT.OVEST |
Tel./Fax 00874 (Caraibi e Sud America)
|
|
|
|
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|
FAX |
|
COSTA ROMANTICA IBCR |
|
324798188 |
|
COSTA CLASSICA ICIC |
|
324798184 |
|
COSTA ALLEGRA ICRA |
|
324798193 |
|
COSTA VICTORIA IBLC |
|
324798197 |
|
COSTA ATLANTICA IBLQ |
|
324798085 324798092 |
|
COSTA EUROPA IBCE |
324799292 |
324799295 |
|
COSTA FORTUNA IBNY |
324799770
324799780 |
324799776 |
|
COSTA MEDITERRANEA IBCF |
324799684
324799679 |
324799685 |
|
COSTA MAGICA IBQQ |
764029390
764021467 |
764029391 |
|
COSTA CONCORDIA IBHD |
764604939
764604943 |
324700542 |
|
COSTA MARINA IBCN |
324798229 |
324798232 |
In
alternativa, dall’ Italia potete rivolgervi al N. 170 della Telecom
segnalando il nome della nave, del crocierista e possibilmente il numero
della cabina.
Da altri Stati l'utente di terra chiederà informazioni in proposito alla
Società telefonica operante in quello Stato.
N.B.Onde evitare inutili tempi persi per rintracciare l’Ospite,fate
precedere la telefonata da un fax con gli estremi di un appuntamento
telefonico. I numeri sopra elencati possono subire modifiche. Per
eventuali aggiornamenti consigliamo di chiamare il nostro numero verde.
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